お知らせNews

平素より、ほほえみの空湯舟つるやをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、宿泊予約サイトBooking.comの当館管理アカウントにおいて、第三者による不正アクセスが疑われる事象が発生し、当館の意図しない宿泊料金の変更や予約が行われていることが判明いたしました。

現在、Booking.com側と連携し、事実関係の確認および原因の調査を進めております。

お客様におかれましては、Booking.comを通じて当館をご予約された場合、予約内容や宿泊料金に不審な点がございましたら、お手数ではございますが、当館まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

また、Booking.comを装った不審なメールやメッセージ、外部サイトへの誘導、追加のお支払いを求める案内等には、十分ご注意くださいますようお願いいたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、事実関係の確認と安全対策に努めてまいります。

ほほえみの空湯舟つるや