宿泊客の契約解除権
宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- 予約成立後のキャンセルは、当館宿泊約款によりキャンセル料を申し受けます。
- キャンセル料の比率は、下記の表の通りとなっております。
- 予約キャンセルのご連絡が無く、宿泊当日の午後8時(あらかじめ到着予定が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しない場合、予約のキャンセルとみなし処理することがあります。
契約申込人数 |
契約解除の通知を受けた日 |
不泊 |
当日 |
前日 |
2日前 |
3日前 |
5日前 |
6~7日前 |
8~14日前 |
15~30日前 |
14名まで |
100% |
100% |
50% |
30% |
30% |
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|
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15名~30名まで |
100% |
100% |
50% |
30% |
30% |
30% |
|
|
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30名~99名まで |
100% |
100% |
80% |
50% |
30% |
30% |
30% |
10% |
|
100名以上 |
100% |
100% |
80% |
50% |
50% |
30% |
30% |
15% |
10% |
14名まで |
不泊 | 100% |
当日 | 100% |
前日 | 50% |
2日前 | 30% |
3日前 | 30% |
15名~30名まで |
不泊 | 100% |
当日 | 100% |
前日 | 50% |
2日前 | 30% |
3日前 | 30% |
5日前 | 30% |
30名~99名まで |
不泊 | 100% |
当日 | 100% |
前日 | 80% |
2日前 | 50% |
3日前 | 30% |
5日前 | 30% |
6~7日前 | 30% |
8~14日前 | 10% |
100名以上 |
不泊 | 100% |
当日 | 100% |
前日 | 80% |
2日前 | 50% |
3日前 | 50% |
5日前 | 30% |
6~7日前 | 30% |
8~14日前 | 15% |
15~30日前 | 10% |
- %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
- 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分の違約金を収受します。
- 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお受けした場合はそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。